Политика конфиденциальности

01 Оператор и область действия

Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта systeme-electric.com.ru. Оператор персональных данных — Акционерное общество «РОССИ».

Политика относится к посетителям сайта, покупателям, пользователям личного кабинета и представителям организаций, которые обращаются в компанию. При обработке применяются Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и другие применимые нормы законодательства РФ.

Организация

Акционерное общество «РОССИ»

ИНН / КПП

7704033887 / 771401001

ОГРН

1027700573922

Юридический адрес

г. Москва, Горлов тупик, дом 11а

Электронная почта

info@systeme-electric.com.ru

Телефон

+7 (495) 225-99-14

02 Для чего и какие данные обрабатываются

Личный кабинет

Для регистрации, входа и связи с покупателем используются имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон, тип покупателя и данные авторизации. Для организации или ИП дополнительно указываются наименование и ИНН, а также контактные сведения представителя.

Данные сохраняются в системе сайта и используются для работы кабинета и оформления отношений с покупателем. Контактные сведения можно исправить в личном кабинете. Смена типа покупателя сама по себе не означает удаления ранее переданных реквизитов.

Запросы через форму связи

Для рассмотрения обращения и ответа обрабатываются имя, email, необязательный телефон, текст сообщения и сведения о предоставлении согласия. Обращение сохраняется в системе сайта и направляется на электронную почту компании. В систему также могут поступать служебные сведения: время и страница отправки, браузер, платформа, IP-адрес и идентификатор пользователя, если он авторизован.

Заказы, оплата и получение товара

Для оформления и исполнения заказа используются введённые покупателем контактные и адресные сведения, состав заказа, количество и стоимость товаров, способы оплаты и получения, реквизиты организации и примечания. Сохраняются история и статус заказа, сведения о его связи с аккаунтом, IP-адрес и информация о браузере.

При оплате через банк или платёжный сервис данные, вводимые в его интерфейсе, обрабатываются также по правилам соответствующего сервиса.

Работа и безопасность сайта

Технические сведения о запросах и действиях на сайте используются для работы корзины, авторизации и сохранённых списков, выявления ошибок, защиты от злоупотреблений и анализа взаимодействия с сайтом. Использование cookies, аналитики и внешних сервисов описано ниже.

03 Основания и способы обработки

Правовыми основаниями обработки в зависимости от цели являются:

• заключение договора по инициативе покупателя и исполнение договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством, в том числе в отношении расчётов, учёта и обращений покупателей;
• согласие субъекта персональных данных, когда для соответствующей цели оно необходимо;
• иные предусмотренные законом основания при соблюдении прав и законных интересов субъекта.

С данными могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в предусмотренных случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и при рассмотрении обращений сотрудниками компании.

Обрабатываются сведения, необходимые для соответствующих целей. Использование данных для несовместимых целей и избыточная обработка не допускаются.

04 Cookies, избранное и сравнение

Сайт использует cookies для авторизации, работы корзины и сохранения выбранных товаров. Эти небольшие записи передаются браузером при обращении к сайту.

Списки избранного и сравнения содержат идентификаторы товаров. Они сохраняются в cookies браузера на срок до одного года после изменения списка. Их можно очистить на страницах избранного и сравнения либо удалить данные сайта в настройках браузера.

Продолжительность служебных cookies зависит от их назначения, настроек авторизации и выбранного сохранения входа. Ограничение cookies может повлиять на работу кабинета, корзины и сохранённых списков.

Удаление cookies в браузере не удаляет уже отправленные обращения и оформленные заказы. Для вопросов об этих данных обратитесь к оператору.

05 Аналитика и внешние сервисы

Яндекс Метрика

Для анализа посещаемости и взаимодействия с сайтом подключена Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карту кликов, отслеживание переходов и учёт событий электронной торговли. Сервис получает технические сведения о посещении и действиях пользователя с использованием своих технологий, включая cookies.

Информация об обработке приведена в политике конфиденциальности Яндекса и документации Метрики о конфиденциальных данных. Управлять cookies можно в браузере; Яндекс также предоставляет средство отключения Метрики.

Карта и способы связи

На странице контактов встроена карта Яндекса: при её загрузке браузер обращается к этому сервису. Кнопки Telegram и WhatsApp открывают внешние сервисы; дальнейшее взаимодействие происходит также по их правилам. Ссылки на телефон и электронную почту открывают соответствующее приложение на вашем устройстве.

Правила внешних сайтов и сервисов определяются их владельцами. Настоящая политика описывает действия оператора данного сайта и не заменяет документы этих сервисов.

06 Доступ и передача данных

Сведения используются компанией для целей, перечисленных в политике. Доступ в системах сайта разграничивается с учётом полномочий пользователей и задач обработки.

В объёме, необходимом для соответствующей цели, данные могут передаваться организациям, обеспечивающим доставку, расчёты, почтовую связь, размещение и техническую работу сайта, а также уполномоченным государственным органам в предусмотренных законом случаях. Подключённые сервисы аналитики и карты отдельно описаны в разделе 5.

Передача и поручение обработки допускаются при наличии законных оснований и с соблюдением требований к защите данных. Если обработка предполагает трансграничную передачу, к ней применяются специальные требования законодательства; использование внешнего сервиса само по себе не означает отсутствие такой передачи.

07 Хранение, защита и удаление

Данные личного кабинета, обращения и сведения о заказах сохраняются в соответствующих системах сайта. Содержание обращения также может находиться в электронной переписке с компанией.

• Личный кабинет: сведения используются для обслуживания аккаунта до прекращения этой цели; при обращении об удалении отдельно учитываются данные, необходимые для заказов и законных обязанностей.
• Обращения: сведения используются до завершения рассмотрения запроса и связанной переписки; дальнейшее хранение допускается при наличии самостоятельной законной цели.
• Заказы и расчёты: данные обрабатываются для исполнения договора, рассмотрения требований покупателя и в течение обязательных сроков хранения соответствующих документов.
• Технические сведения: срок определяется назначением записи и необходимостью обеспечить работу и безопасность сайта. Для cookies избранного и сравнения срок указан в разделе 4; к данным внешних сервисов применяются также их условия.

Хранение идентифицирующих сведений не должно продолжаться дольше, чем требуется целями обработки, если иной срок не установлен законом или применимым договором. При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат прекращению обработки, удалению либо уничтожению в предусмотренных законом случаях и сроки, если отсутствует иное законное основание.

Удаление выполняется в системах, где сохраняются сведения, с учётом обязанности хранить отдельные документы. Удаление аккаунта, cookies или записи в одной системе не означает автоматического удаления документов, которые должны сохраняться на другом законном основании.

Для защиты используются авторизация и разграничение доступа в системах сайта, а передача данных через сайт осуществляется по HTTPS. Организационные и технические меры применяются с учётом характера данных и целей обработки.

08 Ваши права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке относящихся к вам персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на info@systeme-electric.com.ru либо по почтовому адресу: г. Москва, Горлов тупик, дом 11а, АО «РОССИ». Укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти относящиеся к нему данные, например email аккаунта или номер заказа.

Для защиты данных от раскрытия посторонним лицам может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством о персональных данных.

09 Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей, состава данных или подключённых сервисов документ подлежит актуализации. Изменение текста политики не заменяет получение отдельного согласия, если для новой цели обработки оно требуется законом.

Основные нормы о целях обработки, правах субъектов и публичной политике содержатся в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».